颍水汤汤,滋养中原沃土;医府巍巍,守护百姓安康。立于周口市中心医院文昌路院区的连廊上,晨光透过玻璃幕墙洒在“人民至上、生命至上”的鎏金标语上,也映在我——一名青年医生白大褂的纽扣上。入职以来,我既是医院高质量发展的见证者,更是“厚德精医、仁爱为民”院训的践行者,在流程优化的便捷里、技术创新的突破中、服务温暖的褶皱间,读懂了“强国复兴有我”的医者担当。
犹记初到门诊时,常遇患者攥着单据在窗口间奔波,一句“同志,住院手续咋办”的问询里,满是茫然与焦灼。而今,一站式综合服务中心的灯光亮得格外暖——红马甲志愿者引导老人用自助机缴费,“一窗通办”窗口前,郸城李先生为父亲办入院手续仅用1分47秒,章印落下的瞬间,他那句“以前跑断腿,现在真省心”的感慨,比任何表彰都更动人。我们青年医护曾跟着前辈梳理120余项服务流程,将24项门诊业务、20项入院事项纳入“最多跑一次”清单,把7个部门的审核章减为1枚医疗业务专用章时,窗外的玉兰花正开得烂漫,那一刻忽然懂得:所谓“提质”,不过是把患者的“小事”,当成医院的“大事”来办。
若说流程优化是“暖民心”的基石,那技术创新便是“安民心”的底气。去年深冬,一名心跳骤停患者从基层医院转运而来,ECMO团队在急救车上展开远程MDT会诊,我攥着除颤仪导线,看着屏幕里北京安贞医院专家的指导,听着监护仪“嘀嘀”的节律声,47分钟的心肺复苏后,ECMO成功上机的那一刻,主任说“这是‘周口模式’的速度”。后来才知,为了这“速度”,医院搭建起互联网医院平台,签约4个院士工作室,让患者足不出户就能对接30余家顶级医院;为了这“底气”,我们跟着李锴主任钻研脊髓电刺激术,在实验室里反复模拟脑出血AI预测模型,看着神经外科、呼吸内科获评省级临床重点专科,心血管三四级手术占比达98.5%,青年医者的“创新梦”,早已融入区域医疗高地的建设里。
最难忘的,是那些藏在细节里的“温度”。儿科输液大厅的卡通墙前,护士姐姐用玩具分散患儿注意力;营养餐厅的师傅凌晨两点还在为术后患者准备流食,扫码订餐的二维码贴在病床栏上,王阿姨那句“不用麻烦孩子送饭了”的笑意,比营养餐更暖;健康步道上,康复患者伴着花香健步,科普长廊里,老人用手机拍下“健康素养66条”,轻声念给身旁的老伴听。我们青年医护曾参与设计定制转运车,为的是让患者免受风吹日晒;曾在健康直播间里答疑,把专业知识变成“家常话”;也曾在职工之家的读书会上,听前辈讲“厚德精医”的院训故事——原来“惠民”从不是宏大的口号,是24小时送餐的热气,是儿童游乐园的笑声,是每一次诊疗里“多问一句、多帮一把”的真诚。
如今,站在河南心血管病周口区域医疗中心的奠基现场,看着博士后创新实践基地的牌匾挂上墙,听着第二届河南(周口)心血管病大会上专家们的掌声,我愈发清晰:周口市中心医院的“高质量发展”,从来不是孤立的数字——是卒中中心连续获评“五星”的坚守,是胸痛随访全国第一的执着,是23个名医工作室里“传帮带”的薪火相传。我们青年医者,正沿着前辈的足迹,在“内培骨干赴华西、外引名医驻高楼”的路上成长,在“先救治后缴费”的急诊绿色通道上奔跑,在“市县乡村四位一体”分级诊疗的蓝图里奋进。
颍水的风又吹过院区,健康公园的柳枝抽出新芽。作为新时代的青年医者,我们见过凌晨三点的监护室灯光,握过患者康复后颤抖的手,更明白“强国复兴”不是遥不可及的口号——它是优化每一个流程的耐心,是突破每一项技术的决心,是守护每一个生命的初心。当“人民至上、生命至上”的誓言融入血脉,当“提质惠民”的行动落在实处,我们终将以白衣为甲,在健康中国的征程上,写下“强国复兴有我”的医者答卷。(作者:张迅)