2024年年底，在鹿邑县救助中心（鹿邑县未成年人救助保护中心），救助对象吴某的家人将一面写有“忠于职守 为民服务”的锦旗送到工作人员的手上，并连声道谢。

　　这感人的一幕仅仅是鹿邑县救助中心在2024年开展救助帮扶特困人员的一个缩影。2024年，在鹿邑县民政局党组的正确领导下，鹿邑县救助中心秉承“民政为民，民政爱民”的服务理念，针对特困人员多样化个性化救助需求，持续拓展社会救助功能，主动开展救助工作，让每一位流浪人员都能找到温暖的归宿，让特困人员基本生活更有保障。

　　“2024年，救助中心累计救助特困人员 160人，护送流浪乞讨人员返乡101人次，配合异地来鹿人员寻亲多次，得到社会各界一致好评。”据救助中心相关负责人介绍，2024年，救助中心以“提升服务优质化、管理制度化、设施齐全化、环境花园化”为目标，坚持以人为本，以服务特困人员为重点，使入住人员的生活条件、生活质量得到明显提高。

　　这些成绩的取得得益于2024年开展的“夏季送清凉”“寒冬送温暖”等专项救助行动。该负责人表示，为确保救助工作走深走实，救助中心将 “人找政策” 与 “政策找人” 相结合，成立3个街面救助小组，持续进行拉网式排查，坚持以乡镇民政所、福彩站为临时救助场所，发放爱心救助卡等，并发动出租车、公交车司机和环卫工人积极参与，做到及早发现、及时报告。同时，救助中心强化与相关单位的配合，大力宣传对流浪乞讨人员的救助管理政策，提高全民救助意识，凝聚多方力量，为特困人员搭起“暖心桥”，确保实现“应救尽救、不漏一人”。（记者 李瑞才）