近年来，周口市川汇区以新时代文明实践中心（所、站）为依托，以凝聚群众、引导群众、以文化人、成风化俗为主题，以搭建平台、完善机制、整合资源、强化队伍、孵化培育等为切入点，精准对接城乡群众需求，扎实开展志愿服务活动，在城乡融合中提升城市文明气质，擦亮“道德名城·魅力周口”品牌。

坚持高位推动，健全组织网络。高度重视新时代文明实践中心建设工作，区委书记担任新时代文明实践中心主任。强化阵地建设，高标准打造了1.2万平方米新时代文明实践中心，包括学雷锋志愿服务中心、志愿服务孵化基地、志愿服务百星馆、图书馆、文化艺术孵化基地、新时代文明实践中心大礼堂、宣讲厅、多功能会议室9个功能性区域。延伸工作手臂，构建了“1 9 88”文明实践阵地布局，即1个新时代文明实践中心、9个新时代文明实践所、88个新时代文明实践站，实现区、街道、社区（村）三级服务阵地全覆盖，将志愿服务的触角延伸到川汇区每个角落。

着力孵化培育，壮大志愿队伍。坚持以人民为中心的发展思想，结合市情、区情和群众需求，制定切实可行的孵化培育方案，围绕生态环保、环境卫生、乡风文明、扶危济困、疫情防控、心理咨询等服务领域，在川汇区新时代文明实践中心志愿服务孵化基地先后孵化培育了“市民驿站”“马路探长”“Z时代宣讲团”“爱心粥屋”等各类社会志愿服务团队54支，志愿服务组织32个。55个社区、33个行政村新时代文明实践站分别建立了志愿服务站点，引导城乡群众通过社区、单位、网上注册加入志愿服务组织。截至目前，全区共建成“1支总队 13支常设志愿服务队 18支特色志愿服务队 68支社区治理志愿服务队 73支文明城市创建志愿服务队”志愿服务网络，发展志愿者5.3万余人。注重提升服务水平，每季度举办一次对各类志愿服务组织负责人、骨干人员、新注册志愿者培训，不断提高志愿者奉献社会、服务群众的能力。

注重褒奖激励，给予礼遇关怀。制定《川汇区新时代文明实践志愿服务考核和信用管理制度》，对志愿者实行星级认定，落实褒奖激励措施，推动志愿服务制度化、常态化、大众化、规范化。严格星级评定程序和标准，每季度对志愿者进行星级评定一次，列出五项负面清单，按累计服务时长分别认定为一至五星。根据星级认定情况，在个人信用、教育服务、就业创业、交通出行、养老保障、社会救助、金融扶持、健康旅游、政治待遇等方面，明确责任单位，分级分类提供优先服务保障，落实各项礼遇政策，推动志愿服务成为全民自觉行动。

满足群众需求，提升服务质效。按照“群众在哪里，志愿服务就延伸到哪里”的原则，广泛组织理论宣讲、移风易俗、科技科普、扫黄打非、卫生健康、环境保护、生活帮助等常态化、精准化的志愿服务活动。“衣来伸手”志愿者每周六在市民驿站热心帮群众修补衣服，受惠群众近5000人；“三川护苗”志愿者到社区、学校开展“扫黄打非”宣传活动120余场，为380多名留守儿童送去温暖；“Z时代宣讲团”“小板凳宣讲团”深入社区、农村宣讲党的创新理论800多场，获得群众一致好评；“芳华敬老”志愿者帮扶独居老人120余人，每周到敬老院、空巢老人家中，帮助解决购买、理发、打扫卫生等生活急需问题；“大盘鼓”乡村文艺志愿者们利用农村文化大舞台演出500多场；周口川汇蓝天救援队在“7•20”特大暴雨期间，120多人迅速驰援荥阳、中牟、卫辉等地，参与防汛救灾、水域救援、灾后防疫消杀等工作，转移受灾群众1100多人，被评为河南省防汛救灾优秀志愿服务组织。