社区是基层治理的“最后一公里”，物业管理是基层治理的“最后一米”，物业服务是群众关切的身边“关键小事”，也是城市基层治理的重要环节。近年来，市城乡一体化示范区文昌办事处充分发挥党组织优势，以党建引领“红色物业”，推动基层党建与社区物业服务有机融合，全力提升社区物业服务质量水平，让“红色物业”成为推动基层社会治理的重要载体，绘就基层治理“幸福底色”。近日，文昌办事处顺利通过河南省红色物业联合验收组验收，拟成为省级红色物业示范街道。
红色物业 “红”在党建引领
什么是“红色物业”？它到底“红”在哪里？拟成为省级红色物业示范街道的示范区文昌街道给出这样一个答案：红色物业是指以党建引领为主题的，在物业服务中深入贯彻党的方针与政策，强化党的政治属性，彰显“红”的特色，体现“治”的成效。
文昌街道在把党的建设贯穿于物业服务管理全过程，推动物业党的组织和党的工作全覆盖。确立13个红色物业示范点，打造文明实践大讲堂、党员学习基地等红色阵地建设；持续开展党员主题日活动，依托文明实践阵地，坚持不懈用习近平新时代中国特色社会主义思想武装头脑、教育群众、推动工作，为社会基层治理按下加速键，持续释放红色引擎动能。
红色物业 “红”在文化熏陶
走进市城乡一体化示范区文昌办事处景园社区，“红色物业情暖万家”的红色宣传版面格外醒目。在社区的小路上漫步，一块块错落有致的“景观小品”点缀在两侧的绿化带里，浓浓的红色氛围萦绕身旁，不仅“扮靓”了社区，还美化了居民的心灵。“我们充分挖掘小区公共空间，通过设置宣传牌、习语路等将红色教育融入到社区的基础建设中，把党建阵地从社区延伸到小区，打造家门口的党建阵地，实现了党员教育由室内向室外延伸、教育模式由相对封闭向对外开放转型、教育对象由党员为主向群众普及，营造处处是课堂、时时受教育的浓厚氛围，为社区注入了别样的生机与活力，也激发了社区居民的爱国热情和自豪感，让居民群众更加深刻感受的幸福美好生活的寓意。”景园社区书记朱美玲说。
据介绍，文昌街道各个社区因地制宜，根据实际情况，设置文化宣传走廊、习语路，将红色教育融入到社区的基础建设中，让业主更加加深对于红色物业的了解，对党建文化的支持。
红色物业“红”在服务理念
“王阿姨，您昨天反映的小区楼栋门口灯不亮的问题，现在已经修好了。”“谢谢大家，狗已经找到了。”“西边工地的噪音太大了，物业能去看看吗？”“没问题，我们这就安排人去。”……在建业社区的网格群里时不时传来“滴滴”的信息声。
“‘红色物业’服务热情，办事效率高，还很暖心，楼道灯损坏、车辆乱停乱放、楼栋卫生打扫、电梯维保维修，往网格群里发个信息随叫随到，我们住在这里很舒心。”家住建业社区的李大爷说起小区物业时，竖起了大拇指。
在建业社区里，随处可以看到红色标语和宣传牌，红色练歌角、红色便民服务大厅等场所面向居民开放，红色议事厅里许多关于社区治理的金点子、好主意都在这里碰撞产生。“我们社区始终坚持以党建引领基层治理创新为抓手，以服务群众、改善民生为出发点和落脚点，积极探索‘红色议事，遇事共商’机制，畅通居民诉求与监督反馈渠道，由社区、居民代表、物业以及楼栋长、党员中心户等成员定期在‘红色议事厅’召开联席议事会，主动解决小区居民关心关注的热点难点问题。‘红色议事厅’有效协商解决了小区院内噪音扰民、车辆乱停、物业管理、私拉电线等问题，真正实现‘小事居民治、大事物业办、难事社区商’的社区治理新格局。”建业社区副书记朱士臣说。
近年来，文昌街道创新物业运作模式，多措并举、多方联动，合力打造智慧小区，把学习成效转化为工作动力和成效，不断提升群众获得感与满意度。
红色物业 体现“治”的成效
“感谢社区帮忙，噪音问题终于解决了，这下我们能安心睡个好觉了。”家住罗庄社区的居民张先生（化名）高兴地说到。据了解，张先生因楼上邻居周某家孩子经常半夜跑跳、噪音大、作息晚，给自家的正常生活造成了严重影响。他的儿子曾多次找到张某沟通，希望管好孩子，减少噪音，但收效甚微，最终引发纠纷。社区了解情况后，对双方进行耐心劝说，经调解，双方打开心扉，最终握手言和。
“罗庄社区是拆迁安置型社区，我们以‘红色物业’创建工作为抓手，积极探索城市基层党建的多元化发展，以加深党建引领和基层治理的融合为突破口，依托党群服务中心作为阵地，打造社区化解矛盾的‘红色阵地’。同时，充分发挥党员群体积极模范带头作用，走进居民家中，听取居民的真实诉求，收集居民的意见建议，建立矛盾调解台账，将社区的矛盾调解记录在册，按照网格划分并进行交办，保证矛盾纠纷化解到位，真正做到小事不出网格、大事不出社区。”罗庄社区书记张国强介绍道。
据介绍，截至目前，文昌街道共有13个红色物业示范创建点位，首批已交付的6个安置小区乾和家园、康和家园、祥和家园、顺和家园、仁和西区、仁和东区已完成物管会成立成立工作，实现安置区物管会全覆盖。“我们正在对9个暂时达不到成立业主委员会的小区谋划成立物管会相关事宜，4个小区正在推进业主委员会成立事宜。”文昌街道人大主任孙珂说。
社区是城市的基本单元，社区治则民心顺、社会稳、城市安。“社区工作连着千家万户，文昌街道充分发挥社区基层党组织的战斗堡垒作用，把‘红色物业’建成宣传党建工作的前沿阵地，搭建起社区党组织、居民与物业之间的‘连心桥’。”该街道主要负责人李向锋说，接下来，该街道将继续聚焦党建引领，凝聚力量，全面提升社区治理效能和治理能力，不断为民生加码、为生活加温、为幸福加油。