当晨光再次照亮沙颍河，市智慧城管综合运行中心指挥大厅的屏幕依然闪烁不息。坐席员们用数据编织的“智慧之网”，让城市管理工作从“被动应对”转向“主动服务”，从“粗放管理”升级为“精准高效”。

　　2025年4月15日是我国第十个全民国家安全教育日。作为城市安全的重要守护者，市智慧城管综合运行中心以科技为支撑、以民生为导向，通过智能化、精细化的管理模式，将国家安全理念融入城市管理的方方面面，为市民打造安全、有序、宜居的城市环境，彰显了“城市安全为人民，人民安全靠城市”的管理服务温度。

　　科技赋能织密城市安全“防护网”；精准治理筑牢基础设施“安全线”；应急联动提升风险应对“硬实力”；全民参与构建共治共享“新格局”……市智慧城管综合运行中心相关负责人介绍，信息采集员每日将城市管理问题上传至智慧城管综合运行平台，遍布城区的视频监控系统同步抓拍不文明现象。平台受理系统随即快速立案，分派至各区及责任部门处置，平均处理时间缩短至30分钟以内。数智赋能的介入显著提升了城市运行效率与安全系数。

　　在城市防汛安全领域，智慧城管平台通过大数据分析精准定位城区易涝区域，结合网格化管理机制，实现雨前排查、雨中监测、雨后修复的全链条闭环管理，有效避免城市内涝灾害威胁市民生命财产安全；针对井盖缺失、路面破损等问题，该平台通过“人防+技防”手段，采取“现场确权、联合整治”模式，迅速分派并完成修复，同步清除空中“蜘蛛网”、拔除废弃线杆、修复沥青路面，保障市民“脚底下的安全”；面对路面塌陷、垃圾暴露等突发问题，该中心及时启动“一级监督、二级指挥、三级处理、四级网络”应急联动机制，通过“信息采集—案卷建立—任务派遣—任务处理—处理反馈—核查结案—综合评价”闭环流程，确保问题快速响应、高效处置，保障城市“生命线”的稳定运行。

　　在“高科技”加持下，市智慧城管综合运行中心以“绣花功夫”推进精细化管理，鼓励市民与信息采集员协同发力，持续通过“6112319”城市管理问题举报电话、微信公众号、“周口智慧城管一键服务”小程序等平台渠道，上报各类城市管理问题，形成良好的共建、共治、共享氛围，合力筑牢城市安全屏障，让城市运行更加顺畅高效。(记者 李瑞才 通讯员 邬紫娟)